jkpk নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jkpk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবাসমূহ ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") সাথে jkpk ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক সম্পাদিত একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।

jkpk বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম ও স্লটস প্রদান করে। আমরা আমাদের সদস্যদের নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jkpk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি jkpk-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে রক্ষিত মোট টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস তহবিল" — প্রচারমূলক অফার বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তাধীন।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে প্রকৃত অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "কেওয়াইসি" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় যাচাই করা হয়।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

jkpk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

উত্তোলনের অনুরোধ করার পূর্বে বা যেকোনো সময় আমাদের প্রয়োজন মনে হলে আপনাকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র জমা দিতে হতে পারে। কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

jkpk-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় সদস্যকে তার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি বলে ঘোষণা করতে হয়। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য নাবালক ছিলেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৫.১ জমার নিয়মাবলি

jkpk-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০। আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। জমা দেওয়ার সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারও অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের সময় আপনাকে কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে যাবে যে নম্বর থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল, অথবা আপনার নামে নিবন্ধিত নম্বরে।

৫.৩ পেমেন্ট যাচাই

jkpk অসাধারণ বা সন্দেহজনক পেমেন্ট লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক বা অসঙ্গত মনে হয়, তাহলে সেটি প্রক্রিয়া না করেও আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারি।

• ন্যূনতম জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০
• সাধারণ উত্তোলন সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket

৬ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পর্যন্ত ৳৮,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য সদস্যকে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বোনাস তহবিল ব্যবহারের পূর্বে এটি ১০ গুণ (১০x) ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৬.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jkpk-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তর পরিবর্তন হয় সদস্যের গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য ধারাবাহিকভাবে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলি

• প্রতিটি বোনাস অফারে আলাদা শর্ত থাকতে পারে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি নির্দিষ্ট গেমের জন্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• jkpk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকতে পারে।

৭ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলার নীতি

৭.১ গেমের নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের মধ্যে বা সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (আরএনজি) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে।

৭.২ ত্রুটি ও কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত বা অর্জিত যেকোনো পরিমাণ অর্থ বা পুরস্কার বাতিল বলে গণ্য হবে। কারিগরি সমস্যার সময় সম্পাদিত বাজির ক্ষেত্রে jkpk সর্বোত্তম সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করবে, তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার জন্য jkpk দায়বদ্ধ নয়।

৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জন নির্ধারণ করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা, জাল বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও বাতিল

৯.১ jkpk-এর কর্তৃত্ব

jkpk যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি এই শর্তাবলির লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আর্থিক অনিয়মের ক্ষেত্রে। স্থগিত করার সময় সদস্যকে তদন্তের জন্য সহায়তা করতে হবে।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কোনো বোনাস তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

৯.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্য নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। এই সুবিধা সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

jkpk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য নিরীক্ষণ পরিচালিত হতে পারে।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা ও ঝুঁকির স্বীকৃতি

jkpk-এ গেমিং করার আগে আপনাকে স্বীকার করতে হবে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজ সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে jkpk দায়ী নয়।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jkpk দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার জন্য jkpk সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমাধানে সহায়তা করবে।
• যেকোনো ক্ষতিপূরণের দাবি সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

jkpk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আরও সহায়তার জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।